O Frilaz é um marketplace que conecta Compradores e Freelancers.

Freelancer é todo usuário que utiliza o Frilaz para divulgar ofertas de serviços. Contratante (ou Cliente) é todo usuário que utiliza o Frilaz para contratar um serviço de freelancer.

FLUXO DA VENDA

Publicação
O freelancer mediante pré-cadastro no Frilaz tem acesso ao painel de publicação de ofertas, e poderá a qualquer momento criar uma nova oferta de serviços a ser publicada no site Frilaz.com.
CONTRATAÇÃO
O CONTRATANTE (CLIENTE), tem acesso a todas as ofertas publicadas no Frilaz e pode escolher a oferta que melhor atende suas necessidades. O pagamento é realizado  logo após a escolha da oferta.
CONCLUSÃO 
Finalizada a execução do trabalho, o Freelancer deve marcar o projeto como encerrado e este será encaminhado para liberação do pagamento pelo Cliente. O Cliente terá até 7 (sete) dias úteis para liberar o repasse ou solicitar alterações no trabalho realizado pelo Freelancer. Vencido o referido prazo e não havendo manifestação do Cliente, a plataforma verificará se o trabalho foi concluído pelo Freelancer e realizará o repasse. 

REPASSES

Após a liberação do repasse ao Freelancer, o valor não poderá ser reembolsado ao CONTRATANTE (CLIENTE). O repasse do pagamento ao Freelancer será realizado em até 7 dias úteis a contar a data de liberação de repasse realizada pelo cliente ou pelo Frilaz. É necessário que o Freelancer cadastre previamente a conta bancária para recebimento e se assegure da exatidão dos dados informados. Caso os dados bancários informados estejam incorretos, o prazo será interrompido e reiniciado somente após a correção.

CUSTOS

PARA CONTRATANTES (CLIENTES)
Não há custos para cadastro ou busca de ofertas no Frilaz. A depender da forma de pagamento escolhida, poderão incidir tarifas e juros cobrados pelos próprios meios de pagamento.  PARA FREELANCERS 
Não há custos para cadastro de usuário e publicação de ofertas. Nós adicionamos uma taxa de 7% a 15% à oferta cadastrada.

TAXA FRILAZ

O Frilaz é marketplace que conecta compradores e Frelancers. A taxa Frilaz mantém o portal no ar e possibilita a operação de serviços como intermediação, manutenção da página, alocação de servidores e publicidade.
A taxa Frilaz é adicionada ao valor final de pagamento do CLIENTE.
O percentual varia de 7% a 15% a depender do valor da oferta.

• Ofertas com valor até R$200,99, a taxa é de 15%;
• Ofertas com valor de R$201,00 até R$500,99 a taxa é de 10%;
• Ofertas com valor acima de R$501,00, a taxa é de 7%;

INTERMEDIAÇÃO DE CONFLITOS

Qualquer uma das partes pode solicitar uma Intermediação de Conflito. A equipe Frilaz realizará uma intermediação para definir se o CONTRATANTE será reembolsado ou se o pagamento será repassado ao FREELANCER. A definição da disputa dependerá da complexidade do projeto e da colaboração das partes na resolução da controvérsia.
A intermediação será decidida a favor do Cliente quando: 

• O Freelancer descumpriu o descritivo de escopo apresentado na oferta;
• O Freelancer descumpriu o prazo estipulado na publicação da oferta;
• O Freelancer plagiou conteúdo;
• A intermediação será decidida a favor do Freelancer quando: 
• O Freelancer apresentar evidências de acordo com o CONTRATANTE que corroborem a entrega realizada;

O Frilaz não considera para fins de intermediação nenhuma conversas ou troca de mensagens realizadas fora da plataforma Frilaz.
Após a confirmação de entrega e autorização de repasse ao FREELANCER, o CONTRATANTE não poderá solicitar Intermediação de Conflita, uma vez que o próprio confirmou a entrega anteriormente. 

REEMBOLSO

O reembolso, caso aplicável, será feito em até 7 (sete) dias úteis após a conclusão de análise realizada pela equipe Frilaz. Se o reembolso for realizado através dos meios de pagamento, estes farão o reembolso em prazo próprio.
Caso solicitação de reembolso seja feita pelo CLIENTE diretamente a operadora do cartão de crédito, e a mesma acatar o pedido, o Frilaz não se responsabiliza pelo pagamento ao Freelancer, devendo este, buscar junto ao Cliente os meios necessários para o recebimento do pagamento pelo serviço efetuado. 

INFRAÇÕES

Serão banidos e devidamente bloqueados os usuários que praticarem quaisquer das seguintes infrações descritas:

• Utilização de linguagem imprópria;
• Propagação de spams;
• Plágio,  ou prática de fraudes;
• Atividades ilegais;
• Criação de ofertas falsas;

O repasse do pagamento estará sujeito às regras contidas nestes Termos de Uso. 

DOCUMENTO FISCAL

O Frilaz é um marketplace que conecta compradores e prestadores de serviços, desta forma não emitimos documentos fiscais referentes a serviços prestados pelos Freelancers.

O cliente deve solicitar a emissão de documento fiscal diretamente ao Freelancer, encorajamos os clientes a combinarem estes termos previamente a contratação da oferta, através do botão “Envie uma mensagem” localizado na tela de descrição da oferta.

O Frilaz somente emite NF referente a prestação de serviços de intermediação e pagamento.

DIREITOS AUTORAIS

Nos termos da Lei nº. 9.610/1998, que trata sobre os direitos autorais, o Freelancer cederá ao Cliente todo e qualquer direito sobre o conteúdo produzido com base nestes Termos e Condições, de maneira exclusiva, irrevogável, irretratável e isenta de quaisquer restrições de tempo e/ou geográficas. O Freelancer autoriza a publicação do conteúdo final pelo Cliente em qualquer mídia e quantas vezes forem necessárias, sem haver qualquer menção ao Freelancer, comprometendo-se este último a não reivindicar quaisquer direitos autorais cedidos. Esta autorização terá validade somente a partir da liberação do repasse de pagamento ao Freelancer. Antes da liberação, o Cliente não poderá utilizar qualquer material disponibilizado previamente pelo Freelancer. Cedidos os direitos, é vedado ao Freelancer utilizar o material produzido no projeto em qualquer mídia ou meio de comunicação, sem prévia autorização do Cliente. 

PAPÉIS E RESPONSABILIDADE

O Frilaz é um marketplace que conecta compradores e prestadores de serviços.
O Freelancer reconhece que não é empregado do Frilaz e que prestará o serviço como profissional autônomo, sem vínculo empregatício, em caráter eventual, não exclusivo, sem subordinação e mediante recebimento de remuneração previamente ajustada única e exclusivamente pelo serviço prestado. 
O Frilaz não se responsabiliza por comunicação ou entrega de projetos realizada fora da plataforma, mesmo que a contratação tenha sido realizada através da plataforma Frilaz.
Não garantimos a identidade, idoneidade e sinceridade dos Freelancers e Clientes. Encorajamos o usuário usuário a certificar-se de todas as informações fornecidas antes de contratar um Freelancer.

FORO

Fica eleito o foro da comarca de Guarulhos/SP para dirimir quaisquer conflitos oriundos da utilização da plataforma, seja por parte do Cliente ou do Freelancer.